Business Designer

Vaativuustaso: Ammattilaistaso
Business Designer -peruskurssi
10/10
Kurssiarvio: 
10

 

Taloushallinnon tehtävät ja roolit ovat muuttuneet digitalisaation myötä. Taloushallinnon ammattilaiset tukevat yhä enemmän liiketoiminnan strategista kehittämistä. Kuinka tunnistaa asiakkaiden tarpeet ja vastata niihin? Kuinka tarjota lisäarvoa asiakkaalle?
 
Tässä koulutuksessa:
  • Saat käyttöösi uusia työkaluja palveluiden muotoiluun
  • Kehität vuorovaikutustaitojasi
  • Saat eväitä asiakasymmärryksen ja asiakaskokemuksen vahvistamiseen
  • Aloitat omien palveluiden kehittämisen

Kenelle?

Erilaisissa taloushallinnon tehtävissä toimivat henkilöt, jotka haluavat päivittää osaamistaan sekä kehittää sisäisille tai ulkoisille asiakkaille tuotettavia palveluita.

 

HUOM! Business Designer peruskurssi ja jatkokurssi yhteishintaan 795 € + alv. 

Kurssin ohjelma: 
 
08.45 – 09.00 Aamukahvi ja ilmoittautuminen
09.00 – 16.00 Luennot
 
 
BUSINESS DESIGNERIN ROOLI
  • Business Designer liiketoiminnan tukena
  • Business Designerin kompetenssit
  • Vuorovaikutustaidot ja erilaiset asiakkaat
 
ASIAKASYMMÄRRYS JA ASIAKASKOKEMUS
  • Asiakkaan liiketoiminnan kokonaisvaltainen ymmärrys
  • Palvelumuotoilun työkalut Business Designerille
 
BUSINESS DESIGNERIN PALVELUIDEN MUOTOILU -TYÖPAJA
  • Työpajassa kehität ohjatusti oman organisaatiosi palveluita
  • Millaisia palveluita asiakkaasi odottavat ja millaisia uusia palveluita voisit tarjota heille?
  • Miten palvelut tulisi tarjota (milloin, missä)?
 
YHTEENVETO JA ASKELMERKIT JATKOON

 

Ilmoittaudu:

Syötä laskutusosoite, jos se on eri kuin postiosoite.
Javascript is required to view this map.