Business Designer

  • Kurssille ilmoittautuminen ei ole vielä alkanut.

Varoitusviesti

Kurssille ei voi tällä hetkellä ilmoittautua.
Vaativuustaso: Ammattilaistaso
Business Designer -peruskurssi
10/10
Kurssiarvio: 
10

 

Taloushallinnon tehtävät ja roolit ovat muuttuneet digitalisaation myötä. Taloushallinnon ammattilaiset tukevat yhä enemmän liiketoiminnan strategista kehittämistä. Kuinka tunnistaa asiakkaiden tarpeet ja vastata niihin? Kuinka tarjota lisäarvoa asiakkaalle?
 
Tässä koulutuksessa:
  • Saat käyttöösi uusia työkaluja palveluiden muotoiluun
  • Kehität vuorovaikutustaitojasi
  • Saat eväitä asiakasymmärryksen ja asiakaskokemuksen vahvistamiseen
  • Aloitat omien palveluiden kehittämisen

Kenelle?

Erilaisissa taloushallinnon tehtävissä toimivat henkilöt, jotka haluavat päivittää osaamistaan sekä kehittää sisäisille tai ulkoisille asiakkaille tuotettavia palveluita.

 

HUOM! Business Designer peruskurssi ja jatkokurssi yhteishintaan 795 € + alv. 

Kurssin ohjelma: 
 
08.45 - 09.00 Aamukahvi ja ilmoittautuminen
09.00 - 16.00 Luennot
 
 
BUSINESS DESIGNERIN ROOLI
* Business Designer liiketoiminnan tukena
* Business Designerin kompetenssit
* Vuorovaikutustaidot ja erilaiset asiakkaat
 
ASIAKASYMMÄRRYS JA ASIAKASKOKEMUS
* Asiakkaan liiketoiminnan kokonaisvaltainen ymmärrys
* Palvelumuotoilun työkalut Business Designerille
 
BUSINESS DESIGNERIN PALVELUIDEN MUOTOILU -TYÖPAJA
* Työpajassa kehität ohjatusti oman organisaatiosi palveluita
• Millaisia palveluita asiakkaasi odottavat ja millaisia uusia palveluita voisit tarjota heille?
• Miten palvelut tulisi tarjota (milloin, missä)?
 
YHTEENVETO JA ASKELMERKIT JATKOON
 
Javascript is required to view this map.